Política de reembolso

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

 

En SmartCards NFC queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra.

 

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa de consumidores de la Unión Europea, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar tu decisión, salvo que el producto haya sido personalizado según tus especificaciones (ver el siguiente apartado).

 

Producto personalizado

Cada tarjeta se configura de forma individual con los datos del negocio que nos indicas antes de enviarla. Al tratarse de un producto personalizado hecho a medida, el derecho de desistimiento puede no ser aplicable una vez iniciada la personalización, de acuerdo con la normativa de protección de consumidores. Si el producto llega defectuoso, dañado o no corresponde con el pedido realizado, tienes derecho a su reparación, sustitución o a la devolución del importe, sin coste alguno para ti.

 

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a smartcardsnfc@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos con las instrucciones a seguir.

 

Reembolsos

Una vez aceptada la devolución, procesaremos el reembolso al mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días.

 

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política, contacta con nosotros en smartcardsnfc@gmail.com.