Política de reembolso
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
En SmartCards NFC queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa de consumidores de la Unión Europea, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar tu decisión, salvo que el producto haya sido personalizado según tus especificaciones (ver el siguiente apartado).
Producto personalizado
La tarjeta física es igual para todos los pedidos; lo que personalizamos es el enlace que configuramos en ella, con los datos del negocio que nos indicas, antes de enviarla. Al tratarse de una personalización a medida, el derecho de desistimiento puede no ser aplicable una vez iniciada la configuración del enlace, de acuerdo con la normativa de protección de consumidores. Si el producto llega defectuoso, dañado o no corresponde con el pedido realizado, tienes derecho a su reparación, sustitución o a la devolución del importe, sin coste alguno para ti.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a smartcardsnfc@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos con las instrucciones a seguir.
Reembolsos
Una vez aceptada la devolución, procesaremos el reembolso al mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta política, contacta con nosotros en smartcardsnfc@gmail.com.